Fabricación personalizada
Todo pedido que sea fabricado especialmente no tiene devolución ya que se ha elaborado especialmente para el cliente de acuerdo a sus especificaciones.
Cuentan con garantía de 3 meses por fallas del material pero no por mal uso o desgaste.
Materiales
Plata:
1.- El cliente debe tener cuidado de no colocar el producto en cloro o darse baños termales porque la plata se oxida y cambia de color.
En este caso no lo cubre la garantía pero si tenemos un sistema de recuperar el color en nuestro taller.
2.- Hay ocasiones en que la plata se coloca negra y es por el Ph de la persona que la usa. Esto puede darse por varias razones: toma poca agua, toma algún medicamento que hace una reacción con la plata, problemas al riñón.
Como nuestros productos son de plata 925 o superior solo debe limpiar el producto con una pasta de bicarbonato, escobillar suavemente y luego enjuagar o bien sumergir el producto en los líquidos para limpiar plata.
Oro:
El oro no puede estar en contacto con el mercurio debido a que éste lo absorbe. Si le llegase a suceder debe ir de inmediato a una joyería para recuperar el oro mediante procesos químicos.
Garantía
Todo producto cuenta con 3 meses de garantía al material pero no al mal uso.